Pour illustrer mes compétences en E-Commerce, j’ai eu l’idée d’optimiser une page produit d’un site e-commerce. Afin de me challenger, j’ai choisi un acteur spécialisé dans le secteur de la poissonnerie. Ayant eu différentes expériences dans le secteur viticole, l’innovation ou la culture, le sport ; travailler sur ce secteur-là, relevait d’un challenge personnel pour connaître les codes d’un secteur très concurrentiel et à haut niveau d’exigence de qualité (la fraîcheur des produits ayant un impact considérable sur le consommateur). L’acteur local que j’ai choisi est la poissonnerie Vents & Marées.
Pour commencer, j’ai analysé les concurrents :
- L’offre produit : les produits proposés à la vente directe et en ligne
- La Communication : la manière de communiquer sur leur site internet et les réseaux sociaux
- Le Parcours Client : la facilité, la fluidité pour passer une commande ou accéder à des informations
- Le SEO (référencement naturel) : arborescence, balises, optimisation des images/URL, sémantique…
- L’UX (expérience utilisateur) : l’ergonomie, clarté et facilité de navigation, organisation des contenus…
- l’UI Design (la conception de l’interface utilisateur) : CTA, cohérence visuelle avec la charte graphique et l’identité de marque
- Le Contenu : mise à jour du contenus, pertinence par rapport aux besoins des utilisateurs, variété des contenus…
J’ai réalisé un audit similaire pour la poissonnerie en intégrant une recherche sur son positionnement (vis-à-vis de son offre, son image et de ses concurrents). J’ai aussi relevé les points forts et les points à améliorer pour optimiser le SEO et l’expérience utilisateur/client.
Après mon analyse, j’ai choisi de proposer une optimisation de la page produit d’un poisson.
Ci-dessous, la page produit du maquereau. Pour illustrer davantage mon optimisation de page et le contenu que l’on pourrait associer, j’ai choisi comme produit le bar moucheté.
Page Produit du Site E-Commerce de Vents & Marées
Sur cette page produit, il y a beaucoup d’informations qui se noient en raison d’un problème de hiérarchisation de l’information et de couleur du texte.
D’autres informations qui attirent l’œil du consommateur comme la provenance du produit, sa description, le programme de fidélité ou la disponibilité du produit sont peu mises en avant, or leur positionnement sur la page peut avoir une grande importance sur le nombre de ventes et peut influencer le comportement d’achat et les besoins du client.
En haut. haut de la page produit
Ci-dessous : bas de la page produit
Fiche Produit Site E-Commerce de Vents & Marées –
Ma Suggestion d’Optimisation
Dans le haut de la page produit, j’ai modifié les informations suivantes :
- Une indication en haut de la page la zone de pêche en gras (les consommateurs sont désormais dans une dynamique de traçabilité des produits consommés.)
- Le bleu étant une couleur qui attire + le regard que l’orange pastel, j’ai décidé de mettre en avant le prix actuel en bleu et afin d’éviter les confusions. Ainsi j’ai rajouté un bouton “17,99€ – AJOUTER AU PANIER” pour faire comprendre au client que ce prix concerne uniquement la pièce.
S’il souhaite ajouter une deuxième pièce de poisson, le prix changera automatiquement. - J’ai fait remonter la “suggestion quantité”, la “description du produit”, sa “conservation” et la manière de le déguster en haut de la page produit pour aider le consommateur dans son acte d’achat.
- J’ai conservé l’orange pastel pour mettre en avant les économies réalisées et souligner l’impact de l’achat dans le programme de fidélité.
Pour le bas de la page produit, j’ai fait le choix de conserver la fiche technique du poisson. Cependant, figureront uniquement des informations générales comme le prix moyen au kilo, la famille de poissons, la façon dont il est préparé chez Vents & Marées. L’ensemble accompagné d’une illustration du poisson et de la saisonnalité de la pêche.
En dessous, je trouve intéressant de mettre en avant des produits que l’on peut associer dans la préparation et la cuisson du poisson et d’y intégrer lorsque c’est possible une recette rédigée par l’entreprise.
D’un point de vue du consommateur, cela permet d’une part au client de connaître comment préparer, déguster le produit et de découvrir les autres produits de Vents & Marées.
D’un point de vue commercial, cela permet à l’entreprise de donner davantage de visibilité aux autres produits qu’elle vend, d’augmenter quelques ventes, mais aussi de faire de la visibilité sur ses articles de recettes. Cela permet également à l’entreprise de se positionner comme référence du poisson pour le consommateur qui y voit un espace dédié où il peut à la fois acheter, être conseiller et trouver ses idées de recettes au même endroit.
